御龙湾小区5-1604住着的是俩位80多岁的老人，儿女都在忙各自的家庭，只有周末的时候会来看望老人，平时都是俩人互相照顾，遭遇到雷暴雨之后，家里仓库的下水管突然漏水，把家里好多闲置物品都淋湿了，老人家赶紧到物业来寻求帮忙。得知这个危急情况之后，工程赶紧拿了梯子就去老人家处理。经验丰富的工程叶师傅三下俩除二就解决了老人家的燃眉之急，在维修完之后，帮助老人家将家里的东西恢复原样，将仓库整理的井井有条。
老人家看着辛苦的叶师傅，赶紧倒来了一杯水想让师傅休息会儿，叶师傅婉拒了老人的心意并说道：“帮您们解决困难是我们应该做的，你们老人家好些事情不方便，有什么可以帮得上的直接通知我们物业！”
